Статистика обращений
Информация о работе по рассмотрению обращений граждан
в администрации города Красноярска
с 01.01.2020 по 31.10.2020.
В администрацию города Красноярска с 01.01.2020 по 31.10.2020 поступило 13424 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 7218 граждан, что составляет 53,8% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.
Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства – 5028 обращений (37,5%),
- улучшения жилищных условий - 1766 обращений (13,2%)
- градостроительства –1585 обращений (11,8%),
- образования - 1179 обращений (8,8%)
- социальным вопросам - 869 обращений (6,5%).
По состоянию на 01.11.2020 из 13424 обращений – 12505 (93,1%) сняты с контроля, как исполненные, 919 (6,9%) обращения находятся в стадии рассмотрения.
Из 12505 обращений в 2115 случаях (16,9%) – приняты необходимые меры, по 10390 обращениям (83,1%) – даны мотивированные разъяснения.
В срок до 5 дней рассмотрено 1841 (14,7%) обращение, до 15 дней - 3314 (26,5%) обращений, до 30 дней – 7350 (58,8%) обращений.
В течение января-октября 2020 года должностными лицами администрации города принят 301 гражданин.
