Статистика обращений

Информация о ра​боте по рассмотрению обращений граждан в администрации города Красноярска

за январь - май 2017 года.

В администрацию города Красноярска в январе-мае 2017 года поступило 5665 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 3167 граждан, что составляет 56% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.

Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:

• жилищно-коммунального хозяйства –2377 обращений (42%),
• улучшения жилищных условий -       882 обращения (15,6%),
• градостроительства – 511 обращений (9,02%),
• образования -  336 обращений (5,9%),
• социально-экономического развития - 315 обращений (5,6%),
• недвижимости и земельных отношений - 239 обращений (4,2%),
• работы городского пассажирского автотранспорта - 225 обращения (4,0%).

 Из  4638 обращений в 842 случаях (18,2%) – приняты необходимые меры, по 3796 обращениям (81,8%) – даны мотивированные разъяснения.

 В срок до 5 дней рассмотрено 679 (14,6 %) обращения, до 15 дней - 1243 (26,8 %) обращений, до 30 дней – 2716 (58,6%) обращения.

 В январе - мае 2017 года должностными лицами администрации города приняты 584 гражданина.