Статистика обращений
Информация о работе по рассмотрению обращений граждан
в администрации города Красноярска
с 01.01.2021 по 01.09.2021.
В администрацию города Красноярска с 01.01.2021 по 01.09.2021 поступило 12037 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 7058 граждан, что составляет 58,6% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.
Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства – 5415 обращений (45%),
- улучшения жилищных условий- 1435 обращений (12%),
- градостроительства –1263 обращения (10,4%),
- образование - 678 обращений (5,6%)
- транспорт - 604 обращения (5,0%).
По состоянию на 01.09.2021 из 12037 обращений – 10844 (90%) сняты с контроля, как исполненные, 1193 (10%) обращения находятся в стадии рассмотрения.
Из 10844 обращений в 2238 случаях (20,7%) – приняты необходимые меры, по 8606 обращениям (79,3%) – даны мотивированные разъяснения.
В срок до 5 дней рассмотрено 1582 (14,7%) обращения, до 15 дней - 2685 (24,7%) обращений, до 30 дней – 6577 (60,6%) обращений.
