Статистика обращений
Информация о работе по рассмотрению обращений граждан
в администрации города Красноярска
за 2018 год.
В администрацию города Красноярска в 2018 году поступило 16390 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 9433 гражданина, что составляет 57,6% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.
Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства – 7201 обращение (43,9%),
- градостроительства – 2203 обращения (13,4%),
- улучшения жилищных условий - 2033 обращения (12,4%),
- работы городского пассажирского автотранспорта - 1492 обращения (9,1%).
По состоянию на 01.01.2019 из 16390 обращений – 15854 (96,7%) сняты с контроля, как исполненные, 536 (3,3%) обращений находятся в стадии рассмотрения.
Из 15854 обращений в 2108 случае (13,3%) – приняты необходимые меры, по 13746 обращениям (86,7%) – даны мотивированные разъяснения.
В срок до 5 дней рассмотрено 1688 (10,6%) обращений, до 15 дней - 4392 (27,7 %) обращения, до 30 дней – 9774 (61,7%) обращения.
В течение 2018 года должностными лицами администрации города приняты 1418 граждан.
