Статистика обращений
Информация о работе по рассмотрению обращений граждан
в администрации города Красноярска
с 01.01.2021 по 01.12.2021.
В администрацию города Красноярска с 01.01.2021 по 01.12.2021 поступило 16123 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 9542 граждан, что составляет 59,1% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.
Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства – 7096 обращений (44%),
- улучшения жилищных условий- 1923 обращения (11,9%),
- градостроительства –1776 обращений (11%),
- образование - 920 обращений (5,7%)
- транспорт - 848 обращений (5,2%).
По состоянию на 01.12.2021 из 16123 обращений – 15303 (94,9%) сняты с контроля, как исполненные, 820 (5,1%) обращений находятся в стадии рассмотрения.
Из 15303 обращений в 3015 случаях (19.7%) – приняты необходимые меры, по 12288 обращениям (80.3%) – даны мотивированные разъяснения.
В срок до 5 дней рассмотрено 2279 (15%) обращений, до 15 дней - 3960 (25,8%) обращений, до 30 дней – 9064 (59,2%) обращений.
