В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, а также обращаться лично.
Обращение в письменной форме можно направить по почте или принести лично по адресу: Администрация Советского района в городе Красноярске, г. Красноярск, 660022, ул. Партизана Железняка, 36, каб. 111. Письменное обращение также можно направить через виртуальную приемную (https://www.admkrsk.ru/reception/Pages/default.aspx), расположенную на официальном сайте администрации города.
Так же сообщить о проблеме можно через Платформу обратной связи (ПОС). Опишите ситуацию, кратко сформулируйте суть. В одном сообщении укажите одну проблему – предложение или вопрос. Если проблем несколько, напишите о каждой отдельным сообщением.
Ответ придёт на электронную почту и в личный кабинет.
Заполнить форму обратной связи можно:
• на Госуслугах;
• в приложении «Госуслуги Решаем вместе»;
• на сайте ведомства, к компетенции которого относится вопрос.
Опишите проблему, укажите адрес, приложите фото или видео.
При направлении сообщения или обращения рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме или предложении, так вопрос быстрее дойдет до адресата. Фотографии должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах.
Полученные от граждан обращения направляются в отдел по организационной и кадровой работе для последующей регистрации и передачи писем в отделы администрации, где готовится официальный письменный ответ.
В соответствии с п. 2 ст. 8 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
В соответствии с п.1. ст. 12 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Личный прием граждан проводится руководителем и заместителями руководителя администрации Советского района в соответствии с ежемесячным графиком приема граждан, который публикуется на официальном сайте администрации города, в газете «Городские новости» и размещается на информационном стенде в фойе здания администрации (ул. Партизана Железняка, 36).
Запись на прием осуществляется по адресу: ул. Партизана Железняка, 36, каб. 303 или по многоканальному телефону +7 (391) 269-45-75 (269-45-79) ежедневно с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 кроме субботы и воскресенья.
