Документ предоставлен КонсультантПлюс

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КРАСНОЯРСКА

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 12 января 2012 г. N 4-ж

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОСТАНОВКА
НА УЧЕТ НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ
(ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ) ПО КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН,
ПОДВЕРГШИХСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ
РАДИАЦИОННЫХ АВАРИЙ И КАТАСТРОФ,
И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ"

		Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска
от 10.02.2012 N 283-ж, от 28.03.2012 N 581-ж, от 06.08.2012 N 66-орг,
от 14.04.2014 N 118-р, от 29.07.2014 N 247-р, от 14.10.2015 N 361-р,
от 24.06.2016 N 176-р, от 20.12.2016 N 369-р, от 13.03.2017 N 62-р,
от 03.11.2017 N 315-р, от 31.01.2018 N 32-р, от 18.05.2018 N 177-р,
от 26.10.2018 N 374-р, от 22.03.2019 N 78-р, от 14.08.2019 N 267-р,
от 25.03.2020 N 100-р, от 24.08.2020 N 285-р, от 26.02.2021 N 61-р,
от 09.04.2021 N 119-р, от 29.06.2022 N 180-р, от 17.08.2023 N 224-р,
от 07.05.2024 N 151-р, от 27.06.2025 N 189-р)		

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст. ст. 45, 58, 59 Устава города Красноярска, Постановлением Главы города от 04.04.2008 N 188 "Об утверждении Положения о реестре муниципальных услуг города Красноярска", Постановлением администрации города от 05.09.2011 N 359 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Красноярска и внесении изменений в Постановление Главы города от 25.02.2009 N 57", Распоряжением заместителя Главы города - начальника департамента Главы города от 04.06.2008 N 1-дг "Об утверждении Раздела реестра муниципальных услуг города Красноярска "Муниципальные услуги, предоставляемые органами и территориальными подразделениями администрации города", Распоряжением Главы города от 22.12.2006 N 270-р:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц" согласно приложению.
2. Департаменту информационной политики администрации города (Акентьева И.Г.) опубликовать настоящее Распоряжение в газете "Городские новости" и разместить на официальном сайте администрации города.
3. Распоряжение вступает в силу со дня официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения оставляю за собой.

Первый заместитель
Главы города
В.П.БОБРОВ

Приложение
к Распоряжению
администрации города
от 12 января 2012 г. N 4-ж

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОСТАНОВКА
НА УЧЕТ НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ
(ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ) ПО КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН,
ПОДВЕРГШИХСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ
РАДИАЦИОННЫХ АВАРИЙ И КАТАСТРОФ,
И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ"

		Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска
от 10.02.2012 N 283-ж, от 28.03.2012 N 581-ж, от 06.08.2012 N 66-орг,
от 14.04.2014 N 118-р, от 29.07.2014 N 247-р, от 14.10.2015 N 361-р,
от 24.06.2016 N 176-р, от 20.12.2016 N 369-р, от 13.03.2017 N 62-р,
от 03.11.2017 N 315-р, от 31.01.2018 N 32-р, от 18.05.2018 N 177-р,
от 26.10.2018 N 374-р, от 22.03.2019 N 78-р, от 14.08.2019 N 267-р,
от 25.03.2020 N 100-р, от 24.08.2020 N 285-р, от 26.02.2021 N 61-р,
от 09.04.2021 N 119-р, от 29.06.2022 N 180-р, от 17.08.2023 N 224-р,
от 07.05.2024 N 151-р, от 27.06.2025 N 189-р)		

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц (далее - муниципальная услуга).
2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненным к ним лицам, соответствующим требованиям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, для признания граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, обратившимся в управление учета и реализации жилищной политики администрации города Красноярска (далее - Управление) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - Заявители), относящимся к следующим категориям граждан:
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 24.06.2016 N 176-р)
а) подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС:
получивших или перенесших лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ставших инвалидами (при наличии удостоверения, выданного согласно Приказу МЧС России N 728, Минздравсоцразвития России N 832, Минфина России N 166н от 08.12.2006 "Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы");
принимавших участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы (при наличии удостоверения, выданного согласно Приказу МЧС России N 253, Минтруда России N 207н, Минфина России N 73н от 21.04.2020 "Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС");
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 07.05.2024 N 151-р)
проживающих (проживавших), работающих (работавших) в зоне отселения, эвакуированных из зоны отчуждения, переселенных (переселяемых) из зоны отселения, выехавших добровольно из зоны проживания с правом на отселение (при наличии удостоверения, выданного согласно Приказу МЧС России N 228, Минздравсоцразвития России N 271, Минфина России N 63н от 11.04.2006 "Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС");
б) подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (при наличии удостоверения, выданного согласно Приказу МЧС России от 24.04.2000 N 229 "Об утверждении Положения о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча");
в) из подразделений особого риска (при наличии удостоверения, выданного согласно Приказу Министра обороны Российской Федерации от 22.09.2016 N 590 "Об определении порядка и условий оформления и выдачи удостоверений гражданам из подразделений особого риска, указанным в Постановлении Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска", а также членам семей, потерявшим кормильца из числа этих граждан);
(пп. "в" в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 31.01.2018 N 32-р)
(п. 2 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 29.07.2014 N 247-р)
3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах Управления.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Сведения о местонахождении и графике работы Управления, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, местах приема Заявителей, в том числе приема заявлений и выдачи результата предоставления муниципальной услуги, размещаются на официальном сайте администрации города по адресу: www.admkrsk.ru, на странице муниципальной услуги в разделе "Реестр муниципальных услуг", а также на информационном стенде.
Абзацы третий - двенадцатый утратили силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р.
(п. 3 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р)
4 - 7. Утратили силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р.
8. Порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги включает в себя информирование непосредственно, а также с использованием средств телефонной и почтовой связи (в том числе электронной почты), посредством размещения информации в соответствующем разделе официального сайта администрации города, а также на информационном стенде, расположенном в месте, определенном для приема Заявителей.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги) граждане могут обратиться:
устно - на личном приеме или посредством телефонной связи к ответственным специалистам Управления;
в письменной форме или в форме электронного документа - в адрес Управления, администрации города Красноярска, через электронный сервис на официальном сайте администрации города в разделе "Администрация/Муниципальные услуги/Контроль предоставления муниципальной услуги", указав регистрационный номер заявления.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
установления права гражданина на предоставление ему муниципальной услуги;
перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
времени приема Заявителей и выдачи документов;
оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
В любое время со дня приема документов Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Информация о ходе рассмотрения заявления и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена Заявителем (представителем Заявителя) в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), региональном портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края (www.gosuslugi.krskstate.ru) (далее - Портал), официальном сайте администрации города при условии авторизации.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Информация, указанная в пунктах 3, 8 настоящего Регламента, также настоящий Регламент, форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения, перечень документов, прилагаемых к заявлению, размещаются на информационном стенде по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93 (1-й этаж), и на официальном сайте администрации города в разделе "Администрация/Муниципальные услуги/Реестр муниципальных услуг/04/01/005".
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

9. Наименование муниципальной услуги: постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц; реестровый номер муниципальной услуги - 04/01/005.
10. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление учета и реализации жилищной политики администрации города Красноярска.
11. Результатом предоставления муниципальной услуги является постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц (далее - учет) либо направление заявителю письменного уведомления об отказе в постановке на учет.
12. Срок предоставления муниципальной услуги: не более 33 рабочих дней со дня поступления в Управление заявления Заявителя с приложенными документами.
13. Утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р.
14. Для получения муниципальной услуги Заявитель предоставляет лично или направляет в электронном виде в форме электронных копий посредством Портала либо через официальный сайт администрации города, раздел "Муниципальные услуги/Реестр муниципальных услуг/04/01/005. Постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц" следующие документы:
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
а) заявление по форме, установленной Распоряжением администрации города от 29.04.2010 N 297-арх "Об утверждении форм заявлений (иных документов), подаваемых гражданами и организациями для получения услуг, оказываемых управлением учета и реализации жилищной политики администрации города Красноярска";
б) согласие всех членов семьи Заявителя на обработку персональных данных по форме, установленной Распоряжением администрации города от 29.04.2010 N 297-арх "Об утверждении форм заявлений (иных документов), подаваемых гражданами и организациями для получения услуг, оказываемых управлением учета и реализации жилищной политики администрации города Красноярска";
в) копию документа, подтверждающего право гражданина на обеспечение жилым помещением за счет средств федерального бюджета в соответствии с пунктом 2 настоящего Регламента;
г) копию документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);
д) копии документов, удостоверяющих личность Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи;
е) копии документов, подтверждающих родственные отношения Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи (свидетельство о заключении брака; свидетельство о рождении ребенка либо документы, подтверждающие усыновление (удочерение) ребенка);
ж) копию документа (решение суда), подтверждающего признание членами семьи Заявителя иных лиц, постоянно проживающих совместно с ним (при наличии таковых);
з) документы о наличии (отсутствии) на праве собственности жилых помещений у Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи, всех членов семьи (включая несовершеннолетних детей, родившихся до 01.01.1999), выданные организациями технической инвентаризации соответствующих населенных пунктов, на территории которых Заявитель и лица, указанные им в качестве членов семьи, кто-либо из членов семьи имели постоянную регистрацию по месту жительства до 01.01.1999 (при условии, что сведения о такой регистрации содержатся в документах, представляемых Заявителем в целях признания нуждающимся в улучшении жилищных условий. В случае изменения Заявителем или лицами, указанными им в качестве членов семьи, фамилии (имени, отчества) указанные документы представляются также на прежнюю фамилию (имя, отчество);
и) копии документов, подтверждающих право собственности, в случае если право собственности не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости, либо право пользования жилым помещением, находящимся (находящимися) в собственности или в пользовании Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи;
к) копии документов, подтверждающих регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи;
(пп. "к" в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 14.08.2019 N 267-р)
л) документ из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций в сфере миграции, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении совместно с Заявителем и лицами, указанными им в качестве членов семьи;
м) сведения об имеющихся и имевшихся объектах недвижимого имущества на территории Российской Федерации на праве собственности у Заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи, из органа, осуществляющего государственный кадастровый учет и государственную регистрацию прав. В случае изменения Заявителем или лицами, указанными им в качестве членов семьи, фамилии (имени, отчества) указанные сведения представляются также на прежнюю фамилию (имя, отчество).
Копии документов, удостоверяющих личность Заявителя, указанные в подпункте "д" настоящего пункта, представляются Заявителем в случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения в Управление. В случае подачи документов в электронном виде представление указанных документов Заявителями не требуется.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Документы, указанные в подпунктах "к", "л", "м" настоящего пункта, запрашиваются Управлением в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, если Заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.
Абзац утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 29.06.2022 N 180-р.
Копии документов представляются Заявителем с предъявлением оригиналов. Представляемые копии документов заверяются уполномоченными должностными лицами Управления. Допускается представление Заявителем нотариально заверенных копий документов.
Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представляемых в Управление документах.
В случае направления Заявителем заявления в электронном виде с приложенными документами в форме электронных копий при обращении для получения результата муниципальной услуги Заявитель представляет оригиналы всех приложенных к заявлению документов.
(п. 14 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 22.03.2019 N 78-р)
15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
16. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р)
Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р)
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р)
а) несоответствие Заявителя требованиям, установленным пунктом 2 настоящего Регламента;
б) непредставление или представление Заявителем не в полном объеме документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, за исключением документов, которые запрашиваются Управлением в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных им организациях в порядке межведомственного информационного взаимодействия;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 06.08.2012 N 66-орг)
в) утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р;
г) реализация ранее права на обеспечение жилым помещением за счет средств федерального бюджета;
д) установление факта намеренного ухудшения жилищных условий в случае, если со дня совершения указанных намеренных действий не истекло 5 лет, в целях приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 24.06.2016 N 176-р)
17. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на получение муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в случае обращения Заявителя непосредственно в Управление составляет не более 15 минут.
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 14.04.2014 N 118-р, от 27.06.2025 N 189-р)
19. Срок регистрации заявления Заявителя с приложенными документами составляет 2 рабочих дня со дня их поступления.
20. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:
а) вестибюль в здании, в котором находится Управление, должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию:
полное наименование Управления, режим работы, номера телефонов для получения справочной информации;
перечень документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р;
в) помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать Санитарным правилам СП 2.2.3670-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда";
(пп. "в" в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 09.04.2021 N 119-р)
г) места ожидания предоставления муниципальной услуги должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Управления. Места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации;
д) помещения для непосредственного взаимодействия специалистов Управления с Заявителями организуются в виде отдельных кабинетов, снабженных соответствующими указателями. Кабинеты приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета, наименования Управления, наименования отдела.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками извещений и канцелярскими принадлежностями.
(п. 20 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 24.06.2016 N 176-р)
21. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению Управления, парковок общего пользования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки предусмотренных федеральным законодательством транспортных средств, управляемых инвалидами, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки обозначаются специальным знаком и разметкой на дорожном покрытии и располагаются на наименьшем возможном расстоянии от входа в здание (но не более 50 метров).
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 25.03.2020 N 100-р)
Специалисты Управления при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий.
Для инвалидов обеспечиваются:
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
условия для беспрепятственного доступа в помещение (здание), в котором предоставляется муниципальная услуга;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение (здание), а также входа в помещение (здание) и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении (здании), в котором предоставляется муниципальная услуга;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению (зданию), в котором предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
допуск в помещение (здание), в котором предоставляется муниципальная услуга, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
допуск в помещение (здание), в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые установлены федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
оказание специалистами Управления помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р)
абзацы третий - шестой утратили силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 17.08.2023 N 224-р;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы - видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих".
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
актуальность размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
доля обращений за предоставлением муниципальной услуги, в отношении которых осуществлено досудебное обжалование действий Управления и должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, в общем количестве обращений за услугой;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
доля обращений за предоставлением муниципальной услуги, в отношении которых судом принято решение о неправомерности действий Управления при предоставлении муниципальной услуги, в общем количестве обращений за услугой;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
соблюдение сроков регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
создание условий для беспрепятственного доступа в помещение Управления для маломобильных групп населения;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
возможность получения муниципальной услуги в электронном виде.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
Расчеты показателей качества предоставления муниципальной услуги представлены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
(п. 21 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 24.06.2016 N 176-р)
21.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре (далее - МФЦ) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Для Заявителя в электронном виде обеспечивается:
получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
формирование заявления на предоставление муниципальной услуги;
прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение сведений о ходе выполнения заявления;
осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего.
Предоставление услуги в МФЦ не предусмотрено.
(п. 21.1 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска
от 20.12.2016 N 369-р)

22. Последовательность административных процедур при постановке на учет Заявителей представлена блок-схемой согласно приложению к настоящему Регламенту и включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация поступившего заявления с приложенными документами;
рассмотрение заявления и прилагаемых документов, формирование их в учетное дело;
принятие решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет Заявителя.
23. Прием и регистрация поступившего заявления с приложенными документами.
Заявление и иные документы могут быть поданы в электронной форме на странице услуги на Портале, Сайте посредством заполнения полей интерактивной формы запроса о предоставлении муниципальной услуги с присоединением электронных образов необходимых документов.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Для идентификации и аутентификации используется подтвержденная учетная запись Заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р; в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р)
Основанием для начала административной процедуры является предоставление Заявителем в Управление заявления и пакета документов.
Специалист отдела правового обеспечения реализации жилищных программ и распределения жилья Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Управления), проверяет правильность заполнения заявления, соответствие представленных копий документов оригиналам, заверяет копии документов.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р)
Максимальный срок приема документов составляет 15 минут.
Поступившие от Заявителя заявление с приложенными документами в день поступления в Управление передаются на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан Управления делами.
Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами в установленном Регламентом администрации города порядке регистрирует поступившее заявление гражданина с приложенными документами в системе электронного документооборота и передает их в Управление.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р)
В случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала информация о факте принятия заявления направляется в личный кабинет Заявителя на Портале.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
В случае если заявление подано в электронном виде через Сайт в Личный кабинет Заявителю на официальном сайте администрации города направляется информация о факте приема заявления и приложенных документов, порядковом номере входящей корреспонденции, дате регистрации заявления и сроке предоставления муниципальной услуги.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р; в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления и документов.
Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления Заявителя с приложенными документами.
24. Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, формирование их в учетное дело.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления Заявителя с приложенными документами в Управление.
Специалист Управления в течение 5 рабочих дней проверяет комплект документов на предмет:
а) соответствия перечню, установленному пунктом 14 настоящего Регламента;
б) соответствия Заявителя требованиям пункта 2 настоящего Регламента;
в) достоверности сведений, содержащихся в представленных документах;
г) реализации ранее права на обеспечение жилым помещением за счет средств федерального бюджета;
д) установления факта намеренного ухудшения жилищных условий в целях приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий.
При непредставлении Заявителем документов о наличии или отсутствии у Заявителя и членов его семьи в собственности жилых помещений, указанных в подпункте "и" пункта 14 Регламента, специалист Управления в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Управление заявления и документов направляет запрос в орган, осуществляющий государственный кадастровый учет и государственную регистрацию прав, в порядке межведомственного информационного взаимодействия с целью получения указанных документов.
(абзац введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 06.08.2012 N 66-орг; в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р)
В случае наличия сомнений в достоверности представленных Заявителем документов специалист Управления проводит дополнительную проверку указанных документов путем направления запросов в соответствующие органы и организации.
После рассмотрения комплекта документов специалистом Управления формируется учетное дело Заявителя.
Проверенные материалы учетного дела передаются для рассмотрения на очередном заседании жилищной комиссии при администрации города Красноярска (далее - жилищная комиссия).
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является формирование в учетное дело заявления Заявителя и приложенных к нему документов.
25. Принятие решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет Заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административной процедуры по формированию в учетное дело заявления Заявителя и приложенных к нему документов.
Сформированное учетное дело передается для рассмотрения на заседании жилищной комиссии, которое проводится не реже одного раза в месяц. На заседании жилищной комиссии рассматриваются все представленные Заявителем документы и принимается решение о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет Заявителя.
В случае принятия жилищной комиссией решения об отказе в постановке Заявителя на учет специалист Управления в течение 3 рабочих дней со дня принятия указанного решения направляет Заявителю соответствующее письменное уведомление с указанием мотивированных причин отказа в постановке на учет за подписью руководителя Управления.
Решение о постановке гражданина на учет оформляется распоряжением администрации города о принятии на учет (далее - распоряжение), издаваемого на основании решения жилищной комиссии.
Специалист Управления в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения жилищной комиссией готовит и направляет проект распоряжения на согласование.
Согласование и подписание распоряжения осуществляется в порядке и в сроки, установленные Регламентом администрации города.
Специалист Управления в течение 3 рабочих дней со дня принятия распоряжения направляет Заявителю письменное уведомление о постановке на учет за подписью руководителя Управления.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 26 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является:
а) постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц;
б) направление Заявителю письменного уведомления об отказе в постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и приравненных к ним лиц, с указанием мотивированных причин отказа.
25.1. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, результаты предоставления муниципальной услуги направляются органами, участвующими в реализации муниципальной услуги, ответственными за осуществляемые административные процедуры, предусмотренные настоящим Регламентом, для размещения в личный кабинет Заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) вне зависимости от способа обращения за предоставлением муниципальной услуги, а также от способа представления результатов предоставления муниципальной услуги.
В составе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги направляются статусы о ходе предоставления муниципальной услуги, соответствующие административным процедурам предоставления муниципальной услуги, установленным настоящим Регламентом.
(п. 25.1 введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

Утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р.

V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО
СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ

Утратил силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р.

Руководитель
управления учета
и реализации жилищной политики
Г.Н.ВЛАСЕНКО

Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Постановка на учет
нуждающихся в улучшении
жилищных условий (получении
жилых помещений) по категории
граждан, подвергшихся
воздействию радиации вследствие
радиационных аварий и катастроф,
и приравненных к ним лиц"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОСТАНОВКА
НА УЧЕТ НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ
(ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ) ПО КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН,
ПОДВЕРГШИХСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ
РАДИАЦИОННЫХ АВАРИЙ И КАТАСТРОФ,
И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ"

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Обращение Заявителя с заявлением и приложенными к нему документами    │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                      \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Прием и регистрация поступившего заявления с приложенными документами  │
│                           (2 рабочих дня)                               │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                      \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, формирование учетного  │
│                          дела (5 рабочих дней)                          │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                      \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Принятие решения о постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных  │
│ условий (получении жилых помещений) по категории граждан, подвергшихся  │
│   воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф, и    │
│ приравненных к ним лиц, либо об отказе в постановке на учет гражданина  │
│                            (26 рабочих дней)                            │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                      \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Рассмотрение на заседании жилищной комиссии представленных Заявителем  │
│                               документов                                │
└────────────────┬─────────────────────────────────────────┬──────────────┘
                 \/                                        \/
┌─────────────────────────────────┐      ┌────────────────────────────────┐
│   Принятие жилищной комиссией   │      │  Принятие жилищной комиссией   │
│ решения об отказе в постановке  │      │  решения о постановке на учет  │
│             на учет             │      │                                │
└────────────────┬────────────────┘      └─────────────────┬──────────────┘
                 \/                                        \/
┌─────────────────────────────────┐      ┌────────────────────────────────┐
│      Направление Заявителю      │      │    Подготовка и направление    │
│     уведомления об отказе в     │      │     проекта распоряжения о     │
│       постановке на учет        │      │     постановке на учет на      │
│                                 │      │          согласование          │
└─────────────────────────────────┘      └─────────────────┬──────────────┘
                                                           \/
                                         ┌────────────────────────────────┐
                                         │   Согласование и подписание    │
                                         │          распоряжения          │
                                         └─────────────────┬──────────────┘
                                                           \/
                                         ┌────────────────────────────────┐
                                         │     Направление Заявителю      │
                                         │  уведомления о постановке на   │
                                         │              учет              │
                                         └────────────────────────────────┘

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Постановка на учет
нуждающихся в улучшении
жилищных условий (получении
жилых помещений) по категории
граждан, подвергшихся
воздействию радиации вследствие
радиационных аварий и катастроф,
и приравненных к ним лиц"

МЕТОДИКА
РАСЧЕТА И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

		Список изменяющих документов
(введена Распоряжением администрации г. Красноярска от 20.12.2016 N 369-р;
в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р,
от 18.05.2018 N 177-р, от 27.06.2025 N 189-р)		

Показатель 1. Актуальность размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - МУ).
Единица измерения - проценты.
Нормативное значение показателя - 100.
Источник информации - официальный сайт администрации города.
Расчет показателя (пояснения):

ПАИ = (АМП + АГП + АТ + ААР + АФЗ) x 100%,

где:
АМП - информация о местах приема заявителей по вопросам предоставления МУ, в том числе прием заявлений и выдача результата предоставления МУ, адрес, номер кабинета.
При оценке показателя необходимо также учитывать, реализована ли возможность подать документы на предоставление МУ через МФЦ;
АГП - наличие актуальной информации о графике приема заявителей по вопросам предоставления МУ, включая дни недели, время приема, время обеда (при наличии);
АТ - наличие актуальной информации о справочных телефонах, по которым можно получить консультацию по вопросам предоставления МУ;
ААР - наличие актуальной редакции Административного регламента (далее - АР) предоставления МУ;
АФЗ - наличие актуальной редакции формы заявления на предоставление МУ.
Показатель представляет собой сумму баллов за каждую размещенную на сайте позицию. В случае актуальности размещенной информации присваивается 0,2, иначе 0. Нормативное значение показателя равно 100. Отклонение от нормы говорит о некачественном предоставлении МУ с точки зрения актуальности размещаемой информации.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 13.03.2017 N 62-р)
Показатель 2. Соблюдение срока предоставления МУ.
Единица измерения - проценты.
Нормативное значение показателя - 100.
Для оценки показателей осуществляется выборка обращений граждан за предоставлением МУ за прошедший год.
Источник информации: система электронного документооборота (далее - СЭД).
Показатель рассчитывается на основе выборки обращений за МУ в период, за который проводится оценка качества.
Расчет показателя (пояснения):

где:
k - количество МУ из выборки;
Si - фактический срок предоставления каждой МУ из выборки;
SN - срок предоставления МУ, установленный в АР.
Показатель представляет собой отношение фактического срока рассмотрения обращений за МУ к суммарному сроку рассмотрения этих же обращений в соответствии со сроком, установленным АР.
Фактический срок рассмотрения обращения за МУ определяется периодом времени с момента (даты) регистрации заявления до даты исполнения (направления или выдачи ответа заявителю). Срок предоставления МУ согласно АР представляет собой максимальный срок предоставления МУ, закрепленный в стандарте АР. Значение показателя меньше или равно 100% говорит о том, что МУ предоставлены без нарушения сроков (в срок или ранее), установленных АР. Следовательно, МУ предоставлена качественно.
Показатель 3. Доля обращений за предоставлением МУ, в отношении которых осуществлено досудебное обжалование действий органов и должностных лиц при предоставлении МУ, в общем количестве обращений за МУ.
Единица измерения - проценты.
Нормативное значение - 0.
Источник информации: СЭД.
Расчет показателя (пояснение):

где:
КЖ - количество обращений, в отношении которых поданы обоснованные жалобы на действия органа или должностных лиц при предоставление МУ, поступивших в период, за который проводится оценка качества;
КОБ - количество обращений за МУ в период, за который проводится оценка качества.
Под обоснованными жалобами на действия органов и должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги понимаются в том числе жалобы в соответствии с перечнем оснований для досудебного обжалования решений и действий (бездействия) органа или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, установленные статьей 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р)
1) - 7) утратили силу. - Распоряжение администрации г. Красноярска от 18.05.2018 N 177-р.
Нормативное значение показателя равно 0. Наличие обоснованных жалоб, связанных с предоставлением МУ (как минимум одной и более), говорит о нарушении АР и иных нормативных актов и, соответственно, о некачественном предоставлении МУ.
Показатель 4. Доля обращений за МУ, в отношении которых принято судом решение о неправомерности действий органов при предоставлении МУ, в общем количестве обращений за МУ.
Единица измерения - проценты.
Нормативное значение - 0.
Источник информации: СЭД.
Расчет показателя (пояснение):

где:
КСР - количество обращений за МУ, для которых осуществлено судебное обжалование действий органа или должностных лиц при предоставление МУ (отказов в предоставлении МУ, признанных незаконными в судебном порядке; удовлетворенных исков, поданных в отношении МУ, и т.п.), поступивших в период, за который проводится оценка качества;
КОБ - количество обращений за МУ в период, за который проводится оценка качества.
Нормативное значение показателя равно 0. Наличие обращений, в отношении которых принято судом решение о неправомерности действий органов (как минимум одного и более), говорит о нарушении АР и иных нормативных актов и, соответственно, о некачественном предоставлении МУ.
Показатель 5. Соблюдение сроков регистрации заявлений на предоставление МУ.
Показатель применяется только для МУ, предоставляемых в электронной форме.
Единица измерения - проценты.
Нормативное значение показателя - 100.
Источник информации: СЭД.
Расчет показателя (пояснение):

где:
k - количество МУ из выборки;
Si - фактический срок регистрации каждого заявления из выборки;
SN - срок регистрации заявления, установленный в АР.
Показатель рассчитывается на основе выборки заявлений на предоставление МУ, поступивших в администрацию города в электронном виде (через региональный портал государственных и муниципальных услуг Красноярского края, официальный сайт администрации города) в период, за который проводится оценка качества.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 27.06.2025 N 189-р)
Данный показатель представляет собой отношение фактического срока регистрации заявлений к сроку регистрации этих же заявлений в соответствии со сроком, закрепленным в АР. Фактический срок регистрации заявления считается с даты поступления заявления в информационную систему до даты регистрации. Срок регистрации заявления согласно АР представляет собой максимальный срок регистрации заявления на предоставление МУ, закрепленный в стандарте АР.
Значение показателя меньше или равно 100% говорит о том, что сроки регистрации не нарушены. Следовательно, МУ предоставлена качественно.