Статистика обращений
Информация о работе по рассмотрению обращений граждан
в администрации города Красноярска
с 01.01.2019 по 31.12.2019.
В администрацию города Красноярска с 01.01.2019 по 31.12.2019 поступило 14698 письменных обращений граждан, в том числе виртуальной приемной воспользовались 8091 граждан, что составляет 55% от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.
Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства – 6454 обращения (43,9%),
- улучшения жилищных условий - 1936 обращений (13,2%),
- градостроительства – 1744 обращения (11,9%),
- работы городского пассажирского автотранспорта - 909 обращений (6,2%).
По состоянию на 01.01.2020 из 14698 обращений – 14248 (96,9%) сняты с контроля, как исполненные, 450 (3,1%) обращения находятся в стадии рассмотрения.
Из 14248 обращений в 1707 случаях (12%) – приняты необходимые меры, по 12541 обращению (88%) – даны мотивированные разъяснения.
В срок до 5 дней рассмотрено 3866 (27,1%) обращения, до 15 дней - 8193 (57,5 %) обращений, до 30 дней – 2189 (15,4%) обращений.
В течение 2020 года должностными лицами администрации города приняты 1053 гражданина.
